개인정보처리방침

똑똑은 중문 상담 및 관련 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 중문 상담 신청 및 고객 문의 응대
• 현장 실측 및 견적 상담 진행
• 시공 일정 안내 및 시공 관련 업무 처리
• A/S 접수 및 처리 안내
• 서비스 이용 과정에서 발생하는 문의 및 분쟁 대응
• 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보

똑똑은 개인정보의 처리 목적이 달성되면 원칙적으로 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 상담·견적·시공·A/S 관련 정보: 처리 완료 후 1년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 관련 법령에서 정한 기간
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 관련 법령에서 정한 기간
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 관련 법령에서 정한 기간

똑똑은 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 상담, 실측, 시공 또는 A/S 진행을 위해 필요한 경우에는 사전에 이용자에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용기간을 안내하고 동의를 받은 후 제공할 수 있습니다.

똑똑은 원활한 서비스 제공을 위해 문자·알림 발송, 서버 및 데이터 저장 등 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무가 발생하는 경우 관련 법령에 따라 수탁자와 위탁 업무의 내용을 공개하고 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 시행합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 똑똑 고객 문의 채널을 통해 접수할 수 있으며, 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

• 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 절차에 따라 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

• 개인정보에 대한 접근권한 관리
• 개인정보 전송 구간의 보호 및 보안조치
• 접속기록 관리 및 비정상적인 접근 방지
• 서비스 및 시스템의 보안 취약점 점검

개인정보 보호책임자 및 문의 연락처는 실제 운영 정보에 맞게 아래 내용을 확인하여 기재해 주세요.

• 개인정보 보호책임자: 박대용 대표이사
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