이용약관

본 약관은 회사가 제공하는 똑똑 중문 상담 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• "이용자"란 본 서비스를 통해 중문 상담, 견적, 실측, 시공 및 A/S 관련 안내를 신청하거나 이용하는 고객을 말합니다.
• "상담 신청"이란 이용자가 지역, 설치 공간, 희망 중문 종류, 연락처 등 상담에 필요한 정보를 제출하는 행위를 말합니다.
• "시공"이란 상담 및 실측 결과를 바탕으로 이용자와 협의된 중문 제품을 설치하는 과정을 말합니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 중문 상담 신청 접수 및 상담 안내
• 설치 공간과 생활 방식에 따른 중문 제품 및 디자인 안내
• 현장 실측 및 견적 안내
• 중문 시공 진행 및 관련 안내
• A/S 신청 접수 및 처리 안내
• 시공사례, 제품 정보 등 서비스 관련 콘텐츠 제공

• 상담 및 견적 내용은 이용자가 제공한 정보와 현장 조건을 기준으로 안내되며, 실제 실측 결과에 따라 제품 사양이나 견적이 변경될 수 있습니다.
• 시공 일정, 제품 사양, 비용 등 구체적인 사항은 상담 및 실측 후 이용자와 협의하여 확정합니다.
• 현장 구조, 마감 상태, 설치 환경 등 사전에 확인하기 어려운 조건에 따라 추가 작업 또는 일정 조정이 필요할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 관련 내용을 안내합니다.

• 이용자는 상담 및 시공에 필요한 정보를 사실에 맞게 제공해야 합니다.
• 타인의 연락처를 무단으로 사용하거나 허위 정보를 이용해 상담을 신청해서는 안 됩니다.
• 이용자는 서비스 운영을 방해하거나 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

• 제품, 시공 범위, 금액, 결제 방법 등 구체적인 거래 조건은 상담 및 견적 과정에서 별도로 안내합니다.
• 계약 내용의 변경이나 취소, 환불 등에 관한 사항은 이용자와 협의된 계약 내용 및 관계 법령에 따릅니다.
• 추가 작업이 필요한 경우 작업 진행 전 이용자에게 내용과 비용을 안내하고 협의합니다.

• 이용자가 상담 과정에서 제공하는 사진이나 자료는 상담, 견적, 시공 및 A/S 처리를 위해 필요한 범위에서 이용될 수 있습니다.
• 이용자는 본인이 제공할 권한이 있는 사진과 자료만 제출해야 하며, 타인의 권리를 침해하는 자료를 등록해서는 안 됩니다.
• 시공 사진을 홍보 또는 시공사례 콘텐츠로 사용하는 경우 필요한 범위에서 별도의 동의를 받을 수 있습니다.

• 허위 또는 타인의 정보를 이용한 상담 신청
• 서비스를 이용하여 불법적인 행위를 하거나 이를 유도하는 행위
• 회사 또는 제3자의 저작권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
• 반복적인 허위 신청 등 서비스 운영을 방해하는 행위
• 서비스 시스템에 비정상적인 접근을 시도하는 행위

• 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 중단될 수 있습니다.

• 시공 후 A/S는 제품의 상태, 시공 내용, 제조사 기준 및 보증 범위 등을 확인한 후 처리 방법을 안내합니다.
• 이용자의 고의 또는 과실, 임의 개조, 외부 충격 등 회사의 시공과 직접 관련이 없는 사유로 발생한 문제는 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 회사는 관련 법령에 따라 회사의 책임이 인정되는 범위에서 책임을 부담합니다.

• 회사는 천재지변, 통신 장애, 시스템 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관련 법령에 따릅니다.

• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관이 변경되는 경우 적용일 및 주요 변경 내용을 서비스 내에서 사전에 안내합니다.

• 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다.
• 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 적용하며, 관할 법원은 관련 법령에서 정한 기준에 따릅니다.